Sterke concepten
met optimale ondersteuning voor onafhankelijke garages
Doyen maakt al enkele jaren met hun netwerk van API’s deel uit van de Parts Holding Europe (PHE) Group en heeft in 2018 het Autodistribution netwerk in Belux opnieuw geïntroduceerd. Sinds enkele tijd werkt het team van Doyen meer dan ooit samen, om een zo goed mogelijke nationale dekking te garanderen met hun twee grossiersconcepten en verschillende garageconcepten.
Eigen identiteit
Dat gebeurt telkens met de eigen identiteit:
- voor API zijn dat 1,2,3 Garage, Requal Garages en VIP Partner;
- voor Autodistribution zijn dat AD Garages en TechExpert.
Verder ontwikkelen
Door de laatste evoluties zien we dat sommige van onze partners zich verder kunnen ontwikkelen, indien nodig met een nieuw concept. Doyen werkt nauwgezet en in overleg met alle partners een strategie uit om samen het marktaandeel te verstevigen. Dit alles vereist een zeker engagement vanwege onze leden, dat eveneens ondersteund wordt door de belangrijkste leveranciers.
Ondernemers blijven baas in hun eigen bedrijf en kunnen door onze werking via klantencommissies zelf invloed uitoefenen op zowel de inhoud als de concepten.
Technische ondersteuning
De technische ondersteuning verzorgen we samen met Grup Eina (onderdeel van PHE group), die ook instaat voor opleidingen. Dankzij diverse modules kunnen we zo een compleet pakket aanbieden:
- technische trainingen,
- webinars,
- hotline,
- producttraining (in samenwerking met onze leveranciers en regionaal georganiseerd),
- technische info via Haynes Pro
- ...
Via ons netwerk hebben onafhankelijke garages via het garageconcept toegang tot speciaalgereedschap op uitleenbasis.
Diagnose op afstand
Voor wat de diagnose op afstand betreft kunnen onze leden een pakket in optie aankopen. Dit pakket omvat een eenmalige aanschaf zonder licentiekosten. Bij elke diagnose ontvangen ze via een ticket de exacte prijs van de interventie. Mocht het probleem ondanks de extra interventie niet opgelost zijn, wordt die kost niet doorgerekend.
Voor elk wat wils
Elk garagebedrijf dat samenwerkt met de API’s of Autodistribution Grossiers kan zich aansluiten bij hun concept. Dit kan gaan van een light concept tot een concept met een eigen identificatie zoals 1,2,3 Garage of AD Garage (met totems, vlaggen enz.) met toegang tot leasingmaatschappijen enz.
Bij dat laatste kunnen ondernemers hun eigen bedrijfsnaam combineren met de huisstijl van deze concepten.
We streven naar een nauwe samenwerking tussen de onafhankelijke garages en hun API- of Autodistribution-grossier. Een zekere loyaliteit staat hier zeker tegenover, in combinatie met de ruime service die onze API’s of Autodistribution grossiers te bieden hebben.
Samen sterker
Voor onze leden is het een voordeel dat we onderdeel zijn van de PHE group. Daardoor kunnen we op Europees niveau technische oplossingen ontwikkelen en aanbieden en hebben we een sterke verankering bij de grootste leveranciers in de aftermarket.
De klant centraal
Onze garagenetwerken evolueren erg snel mee met de evolutie van het wagenpark en met de technische problemen die hieruit kunnen voorkomen. Deze problemen gaan naast de klassieke onderhoudsbeurten ook over diagnose stellen, ingewikkelde storingen oplossen en werken aan hybride- en elektrische voertuigen.
AMADEUS SQUARE - W.A. MOZART LAAN 8
1620 DROGENBOS
02/526.22.11
02/526.22.00
info@doyen-auto.com
www.doyen-auto.be
