De sleutel tot succes is altijd open zijn voor de klanten

 

In ‘t Gazetje in Roeselare kunnen klanten niet alleen terecht voor een krant, een pakje sigaretten of een Lottoformulier, ze kunnen er ook een sleutel of nummer­plaat laten bijmaken of een pasfoto laten maken. Zaakvoerder Stefaan Cotteny heeft er werk van gemaakt om de diensten in zijn winkel sterk uit te breiden. “Je moet de klanten redenen geven om nog tot jouw winkel te komen”, zegt hij vast­beraden. Stefaan verhuurt, naast zijn activiteiten in de krantenwinkel, ook spring­kastelen en zijn zoon runt dicht bij thuisbasis ‘t Gazetje een drankencentrale. De drie ondernemingen van vader en zoon zorgen voor een mooie synergie.